0123456789
list icon
list icon
2020.09.18

volca sample工場出荷時サンプル・データ一部不具合の件。

日頃より、コルグ製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。 

8月に発売となりましたvolca sampleにつきまして、工場出荷時の一部サンプル・データに不具合があることが判明しました。
すでにご購入頂いたお客様には、ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

【該当シリアル・ナンバー】
#0001〜2680

【対処方法】
以下のいずれかの方法にて、正常なサンプル・データを読み込ませて下さい。
 
  • 専用ライブラリアン・ソフト「volca sample librarian」を使用します。
    手順は こちらをご参照ください。

  • お客様ご自身でサンプル・データを読み込ませる環境がございません場合は、コルグ・サービスセンターにて代行致します。大変お手数ですが、住所、氏名、電話番号を明記のうえ、下記の宛先まで該当製品をお送り下さい。

    •  
〒168-0073
東京都杉並区下高井戸1-15-10 柏木ビル
コルグ・サービスセンター
volca sample係
電話：0570-666-569

※着払いにてご発送下さい。作業完了後、元払いにてご返却致します。

volca sample librarianによる復旧方法

画面１

画面２

画面３

  1. 「volca sample/Librarian」を下記のリンクからダウンロード、インストールしてください。
    https://www.korg.com/support/download/product/0/867/#software 

  2. micro USBケーブルでvolca samleとPC/Macに接続してください。その後volca sampleの電源を入れてください。

  3. 「volca sample/Librarian」を起動します。volca sampleからデータが読み込まれるまで、しばらくお待ち下さい。

  4. メニューバーより「設定」にある 「プリセット・ウィンドウを表示」を選択します。（画面1参照）

  5. メイン・ウインドウを 「SAMPLES」に切り替えます。その後、プリセット・ウインドウより Factory→Samplesを開き、最初の10個のサンプル（000-009）を選択し、メイン・ウインドウの000番にドラッグ＆ドロップします。これで最初の10個のファクトリー・プリセットが上書きされます。（画面2参照）
    ※破損があるサンプル・データは005 - 008の4個のみです。

  6. 「送信・受信」メニューより 「全てのサンプルデータを書き込み」を実行します。サンプル・データが実機に転送されますので少しお待ち下さい。（画面3参照）
手順は以上です。

本ウェブサイトでは、お客様の利用状況を分析および、カスタマイズしたサービスを提供するために、cookieを使用しています。 詳しい説明はこちら OK