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Support

保証と修理

製品の修理や補修対応についてのご案内です。

修理料金概算

この記載内容は2019年10月1日現在のものです。予告なく変更することがありますことを予めご了承ください。

お客様に請求させていただく修理料金は、「部品代」+「技術料」+「出張料」+「税金」の合計となります。それぞれの項目について、詳しくは以下をご参照ください。なお、表示の料金はあくまで大まかな目安の金額であり、修理代金を事前に保証するものではないことを予めご了承ください。

部品代
修理に使用した部品代です。実際に使用する部品は、修理依頼品を精査しないと算出できません。
技術料
診断・故障箇所の修理及び部品交換・調整・修理完了時の点検などの作業にかかる費用です。製品の種類や作業の難易度によって金額が異なります。以下の表を参照ください。
出張料金
据え置き型の電子ピアノ(対象機種はピアノ本体に蓋がついている機種:LP-380、C1 Air、G1 Air、LP-180)のみに発生する費用で、お客様のご依頼により、製品のある場所へ技術者を派遣する費用です。金額についてはコルグサービスセンターにお問合せください。
修理担当者がお伺いするまでにキャンセルされた場合は、修理料金は無料です。
修理担当者がお伺いしたのちにキャンセルされた場合は、出張見積料金をご負担いただきます。
チューナー、メトロノーム、MIDIコントローラー及び小型製品
分解を伴わない作業(作業時間〜30分) ¥4,000
簡単な部品交換作業(作業時間〜60分) ¥5,000
長時間の複雑な作業(作業時間60分〜) ¥6,000〜
通常の修理作業以外 別途見積り
代表的な製品例:チューナー全般、メトロノーム全般、amplug、Kaossilator 2S、KR-mini、microKey、miniKP2S、Stomplab、TinyPiano、V845/846/847、volca
小型ソリッド・アンプ
分解を伴わない作業(作業時間〜30分) ¥5,000
簡単な部品交換作業(作業時間〜60分) ¥6,000
長時間の複雑な作業(作業時間60分〜) ¥8,000〜
通常の修理作業以外 別途見積り
代表的な製品例:Adio Air GT/BS、Konnect、mini3/5、Pathfinder10、PathfinderBass10、Soundbox mini、VXI/II、VX15、VX50
61鍵未満の小型キーボード、中型ソリッド・アンプ及び中型製品
分解を伴わない作業(作業時間〜30分) ¥5,000
簡単な部品交換作業(作業時間〜60分) ¥8,000
長時間の複雑な作業(作業時間60分〜) ¥12,000〜
通常の修理作業以外 別途見積り
代表的な製品例:Electribe、KaossPad Pro、KR-55 Pro、microKORG、microKORG XL+、microPIANO、monologue、Stageman80、VT20/40X
61鍵以上の中型キーボード、レコーダー、中型真空管アンプ
分解を伴わない作業(作業時間〜30分) ¥6,000
簡単な部品交換作業(作業時間〜60分) ¥10,000
長時間の複雑な作業(作業時間60分〜) ¥13,000〜
通常の修理作業以外 別途見積り
代表的な製品例:AC10C1、AC4C1-12、AC4HW1、Krome-61/73、Kronos-61、Kross-61、MR-2000S
ウェイテッド鍵盤キーボード、大型アンプ
分解を伴わない作業(作業時間〜30分) ¥7,000
簡単な部品交換作業(作業時間〜60分) ¥12,000
長時間の複雑な作業(作業時間60分〜) ¥15,000〜
通常の修理作業以外 別途見積り
代表的な製品例:AC15/30、GS-1、Kronos-73/88、Kross-88、SP-170S、B1、D1、SV1-73/88

※消費税は別途掛かります。

見積後修理中止手数料

お見積り後に修理を中止する場合は以下の通り修理中止手数料をご負担いただきます。

チューナー、メトロノーム、MIDIコントローラー及び小型製品 ¥1,000〜
小型ソリッド・アンプ ¥2,000〜
61鍵未満の小型キーボード、中型ソリッドアンプ及び中型製品 ¥3,000〜
61鍵以上の中型キーボード、レコーダー、中型真空管アンプ ¥5,000〜
ウェイテッド鍵盤キーボード、大型アンプ ¥8,000〜

※ギターの修理につきましては、コルグ・サービスセンターにお問い合わせください。
※消音ピアノ・ユニットの修理につきましては、(株)消音サービス(0120-614-104)にお問い合わせください。
※破損修理などは外装部品交換のご依頼は、機種によりお受けできない場合がございます。