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Support

保証と修理

製品の修理や補修対応についてのご案内です。

よくあるご質問(修理に関して)

予め、修理代金がいくらぐらいかかるか、知りたいのですが?

修理代金は「技術料(作業工賃)」+「部品代」+「送料」がかかります。技術点検料は、機種や程度・状態によって変わります。修理料金概算をご覧下さい。

修理概算ではなく、詳細な見積りが知りたいのですが?

詳細見積りについては個別に検査を行いお見積りさせて頂きます。症状を確認させて頂くために、修理と同じ工程が必要となりますので、あらかじめ一定期間のお時間を頂戴する場合があります。
お見積りのご連絡後に修理を中止される場合には、お見積り作業に要する費用(点検料、梱包手数料、返送料、それぞれを合算したもの)をご請求させていただきます。

<見積後修理中止料> 修理料金概算をご覧下さい。

かなり年数の経過したコルグ製品を持っているのですが、修理可能ですか?

修理対象機種は 修理対象機種一覧をご覧ください。
製品機種にもよりますが、製品の補修対応は、性能部品(外観部品を除く、製品機能を維持するために必要な部品)を主とし、その最低補修期間は製造完了後6年~8年を目安としております。しかしながら、部品メーカー側での早期製造打ち切り等で部品入手が困難な状況の発生に伴い、期間満了以前に、修理対応出来なくなる場合がございますので、予めご了承願います。
当社の修理対象製品以外の製品については、(株)コルテックにて修理を受注できる場合があります。
詳しくは(株)コルテックにお問い合わせください。
http://www.korgtech.co.jp/korgtech/business/vintage/

パーツを買いたいのですが?

取り外しが可能なツマミや外装部品についてのみ販売しています。
本体の分解を伴う機構部品、電子部品、消耗品の販売はしておりません。
外装部品(パネル、ケース、スタンド等)のサービス・パーツ保有期間は、3年を目安としております。しかしながら、部品メーカー側での早期製造打ち切り等部品入手困難な状況の発生に伴い、期間満了以前に対応出来なくなる場合がありますので予めご了承願います。

パーツはどこで買えますか?

分解を伴わないパーツのみ、本体をお買い求めの販売店、コルグ特約店でご購入いただけます。