平素より弊社取り扱い製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
さて、弊社が販売させていただきましたBLACKSTAR社のID:CORE V3 STEREO40に附属するアダプターについて、別の商品のものが同梱されていることが判明いたしました。誠に申し訳ございません。
この別商品用のアダプターをお使いでも使用上の問題はございませんが、音量・音質面での本来の機能が発揮できません。
つきましては、対象製品をご愛用いただいているお客様におかれましては、商品のご使用を中止いただきたくお願い申し上げます。
尚、アダプターにつきましては、無料にて交換させていただきます。
大変お手数をお掛けいたしますが、下記専用窓口までお申し出いただきたく重ねてお願い申し上げます。
■不具合の内容:専用ではないアダプターが同梱されている
■対象商品:BLACKSTAR
■商品名:ID:CORE V3 STEREO 40
■JAN:4959112232617
■販売期間:2023年9月25日~2023年10月5日
■製造番号:
21IEG230304194 | 21IEG230304195 |
21IEG230304202 | 21IEG230304203 |
21IEG230304204 | 21IEG230304205 |
21IEG230304206 | 21IEG230304207 |
21IEG230304208 | 21IEG230304209 |
21IEG230304210 | 21IEG230304211 |
21IEG230304212 | 21IEG230304213 |
21IEG230304218 | 21IEG230304219 |
21IEG230304220 | 21IEG230304221 |
21IEG230304222 | 21IEG230304223 |
■アダプターの無料交換のお申し出先
下記のQRコードまたはリンクより弊社ホームページのSupportに進んでいただき、「保証と修理」ページにある「問い合わせフォーム」の『KORG/KID製品のご購入・ご使用に関するお問い合わせ』よりお申し出ください。