Am identificat o problemă care afectează burduful acordeonului nostru digital, Fisa Suprema, unde în unele cazuri, acesta poate începe să se desprindă.

Investigația noastră internă sugerează că problemă poate fi cauzată de anumite compenente din plastic utilizate la construcția instrumentului. Aceste componente par să fi fost utilizate în producție începând luna Noiembrie 2024. Cu toate acestea, nu putem confirma definitiv că doar unitățile produse după acestă dată sunt afectate.

Pentru a ajuta clienții să determine dacă instrumentul lor poate fi afectat, consultați lista cu numerele seriale de mai jos. Acestea reprezintă unitățile care cel mai probabil conțin componentele din plastic în cauză.

Vă rugăm să rețineți că și în cazul în care instrumentul dumneavoastră nu este inclus în această listă dar vă confruntați aceeași problemă de detașare a burdufului, sunteți în continuare eligibil pentru serviciul de reparații gratuit. Vă rugăm să contactați distribuitorul local sau centrul de service autorizat pentru asistență.

Ne cerem scuze sincere pentru îngrijorarea și neplăcerile pe care această știre ar putea să o cauzeze valoroșilor nostri clienti. La KORG, luăm foarte în serios calitatea produselor și satisfacția clienților, iar noi ne angajam să rezolvăm această potențială problemă rapid și temeinic.

Călătoria noastră cu acordeoanele digitale abia a început. Deși regretăm profund această problemă, și noi la rândul nostru suntem incredibil de recunoscători pentru răspunsul copleșitor de pozitiv la Fisa Suprema. Cererea ne-a depășit așteptările și suntem mai hotărâți ca niciodată sa continuăm - învățând din această experiență și lucrând împreună cu comunitatea noastră pentru a evolua și a oferi instrumente și mai bune în viitor.

Apreciem cu adevărat înțelegerea, sprijinul și cooperarea dvs.

KORG Inc.

LISTA DE NUMERE SERIALE ALE PRODUSELOR CU POTENTIAL DEFECT