既知の不具合、制限事項
2015年6月現在、動作環境に下記の制限がありますが、順次修正、対応予定です。

v1.0.3以前からのファームウェアのアップデート中にDS-DAC-10から音声が出力されるとエラーが発生することがあります。
DS-DAC-10を使用しているアプリケーション(AudioGateなど)が起動している場合は、アプリケーションを閉じ、Control Panelの右下の表示がReadyもしくはStoppedになるまでお待ちください。
また、システムの音声が出力される設定になっている場合は、アップデートが終了するまでは音声が出力されないようにしてください。Windowsではサウンド設定の既定のデバイスから解除、Mac OSではシステム環境設定→“サウンド”の“出力”タブ、または、アプリケーション→ユーティリティ→“ Audio MIDI設定”の“オーディオ装置”タブで内蔵スピーカーを選択すればDS-DAC-10からは音声が出力されません。 お手数ですがアップデート完了後に設定を戻してください。

Windows PCでAACまたはALACを再生する場合AudioGateの環境設定でドライバーの種類をASIO、ドライバー名にKORG USB Audio Device Driverを設定しているとサンプリング周波数が正しく変更できないことがあります。その場合はWindowsの コントロール パネルでKORG USB Audio Device Out L/Rをサウンド再生の既定のデバイスに設定せず、標準のオーディオ・デバイスを設定してください。

動作環境について
最新のAudioGate、ドライバー・ソフトウェアをお使いください。

DS-DAC-10(DS-DAC-100/DS-DAC-100m)から音が出ない
USBケーブルは何をお使いですか？
付属のUSBケーブルをお使いください。
市販のケーブルの中にはFull Speedにしか対応していないものもあります。ご自身で用意なさる場合は必ずUSB2.0 HighSpeed対応ケーブルをお使いください。

USBハブをお使いですか？
バスパワータイプのUSBハブを使って接続しているときに電力不足で電源が入らなかったり、動作が不安定になったりする場合があります。
その場合はUSBハブを経由せずにコンピューター本体のUSB端子に直接DS-DACを接続するか、セルフパワータイプのUSB2.0 HighSpeed対応ハブをお使いください。

USBケーブルを一旦外して、再度接続してください。

Windowsの場合、DS-DAC-10 Control Panelで一度サンプリング周波数(Sample Rate)を変更すると回復することがあります。

USBケーブルが断線していませんか？

コンピューターのUSB端子は正常ですか？

電源が入らない、コンピューターで認識できない、動作が不安定
使用する製品がKORG DS-DAC-10 Control Panelで正常に認識されていることを確認してください。

Windowsの場合：
Windowsスタートメニュー→すべてのプログラム→KORG→USB Audio Device→USB Audio Device Control PanelをクリックしてKORG DS-DAC-10 Control Panelを開きます。VersionタブでDriver VersionとFirmware Versionが正常に表示されているかを確認して、本機が認識されているかを確認してください。
また、OSのサウンド設定でMuteがONになっていないか確認してください。

Mac OS の場合：
アプリケーション→KORG→USB Audio Deviceフォルダーの中にあるKorgDSDAC10ControlPanel.appを開きます。VersionタブでDriver VersionとFirmware Versionが正常に表示されているかを確認して、本機が認識されているかを確認してください。
Driver VersionとFirmware Version表示が-.-.-のように正常に表示されていない場合はUSBケーブルを一旦接続し直してからもう一度 Driver VersionとFirmware Versionが正常に表示されているかを確認してください。

DS-DACのサンプリング周波数インジケーターがエラー表示になっている場合があります。
⇒「サンプリング周波数インジケーターが複数点灯している」の項をご覧ください。

他の機器のデバイス・ドライバー、アプリケーションとの兼ね合いで一時的に不具合が出ている可能性があります。
コンピューターと接続し直したり、DS-DAC-10コントロールパネルでサンプリング周波数を変更したりすると改善することがあります。

DSD再生が出来ない／DSDモードを選択出来ない
AudioGateは v2.3.3以降（AudioGate 3推奨）、DS-DAC ドライバー・ソフトウェア v1.0.5以降、DS-DAC-10の場合はファームウェア v1.0.5以降の最新バージョンをお使い下さい。いずれか一つでも古いバージョンのままですとDSD再生ができません。それぞれバージョン番号を確認し、最新でなければダウンロードページよりダウンロードし、インストールしてください。

Windowsの場合：
スタートメニュー→すべてのプログラム→KORG→USB Audio Device→USB Audio Device Control PanelをクリックしてKORG DS-DAC-10 Control Panelを開き、VersionタブをクリックしてDriver Version、Firmware Versionを確認してください。AudioGateのバージョンはヘルプメニューから“AudioGateについて”を選択すると表示されます。
AudioGateのオーディオ・デバイス設定でドライバの種類にASIOを設定し、ドライバ名“KORG USB Audio Device Driver”を選択してください。

Macの場合：
アプリケーション→KORG→USB Audio Deviceフォルダーの中にあるKorgDSDAC10ControlPanel.appを開き。VersionタブをクリックしてDriver Version、Firmware Versionを確認してください。AudioGateのバージョンはメニューバーのAudioGateをクリックし“AudioGateについて”を選択すると表示されます。
AudioGateのオーディオ・デバイス設定でドライバの種類にCoreAudioを設定し、ドライバ名“KORG USB Audio Device Driver”を選択してください。

サンプリング周波数インジケーターが複数点灯している
48kHz, 96kHz, 192kHzの３点が点灯している
ファームウェア・アップデート要求状態です。ダウンロードページより「DS-DAC-10 ファームウェア」をダウンロードして、フォルダー内のPDFに従いアップデートを行ってください。

その他
システムエラーが発生しています。ファームウェア、ドライバー・ソフトウェア、AudioGateが全て最新バージョンであることを確認してください。一度USBケーブルを抜き、再度接続して電源を入れなおしてください。何回か試しても状態が変わらない場合は故障が考えられますので、コルグ・カスタマー・サポートにご連絡ください。

サンプリング周波数の切り替えに時間がかかる、または切り替えができない
Windows PCの環境により、このような症状が発生する場合があります。以下のことをお試しください。
スタートメニュー→すべてのプログラム→KORG→USB Audio Device→USB Audio Device Control PanelをクリックしてKORG DS-DAC-10 Control Panelを開きます。DriverタブのStreaming Buffer SizeまたはASIO Buffer Sizeを、動作が改善されるまで一段階ずつ小さくしてみてください。
Windowsの「既定のデバイス」として“KORG USB Audio Device Driver”以外を設定してください。

音が途切れる／ノイズが混ざる
リアルタイム変換再生時
すべてのリアルタイム変換処理を常に「高品位」で行うにはCore 2 Duo 2.66GHz程度のスペックが必要です。特に5.6MHzへの変換再生にはCPUの処理負荷が高くなります。そのような場合は予めEXPORTしてDSDファイルを作成してから再生するか、「低負荷」に設定してください。

ノートパソコンをお使いの場合
省電力設定にしているとCPU性能が高くてもノイズが発生する場合があります。状況に合わせて「コントロールパネル」の「電源オプション」で電源プランを変更、またコンピューター独自のecoプランなどもオフにしてください。

WindowsでASIO再生時
スタートメニュー→すべてのプログラム→KORG→USB Audio Device→USB Audio Device Control PanelをクリックしてKORG DS-DAC-10 Control Panelを開きます。DriverタブのStreaming Buffer SizeおよびASIO Buffer Sizeを大きくする方向で調整してください。

Windowsでシステムの既定のサウンドデバイスとして使用しているとき
スタートメニュー→すべてのプログラム→KORG→USB Audio Device→USB Audio Device Control PanelをクリックしてKORG DS-DAC-10 Control Panelを開きます。DriverタブのModeをPCMに設定してください。

オーディオ・デバイスのサンプリング周波数をAutoに設定している。
オーディオ・デバイスのサンプリング周波数をAutoに設定している場合や、手動でサンプリング周波数を変えたときにプツッというようなノイズが聞こえることがありますが、故障ではありません。

USB3.0ポートに接続している。
USB2.0ポートに接続することをお奨めします。
⇒「DS-DACシリーズ製品の仕様及び操作方法に関する質問」の「USB3.0ポートに接続して使用できますか？」の項をごらんください。